Privacy Policy

Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)

সর্বশেষ হালনাগাদ:09/08/2026

Livabd.shop (“আমরা”, “আমাদের”, “কোম্পানি”) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট (livabd.shop) ব্যবহার করেন বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করেন।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাড়ির/ডেলিভারি ঠিকানা
• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: ক্রয়কৃত পণ্য, পরিমাণ, মূল্য, পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন: bKash, Nagad, Cash on Delivery)
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের তথ্য, কুকি (Cookies)
• যোগাযোগের তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টে আপনার পাঠানো বার্তা, রিভিউ বা ফিডব্যাক

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রসেস, প্যাকেজিং এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে
• অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট SMS/ইমেইল পাঠাতে
• মার্কেটিং, অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (আপনি চাইলে যেকোনো সময় Unsubscribe করতে পারবেন)
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

৩. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনার (কুরিয়ার সার্ভিস) — পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য
• পেমেন্ট গেটওয়ে/মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস — পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য
• আইনি প্রয়োজনে — সরকারি বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী

৪. কুকি (Cookies) ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, কার্ট মনে রাখা যায় এবং সঠিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করা যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। তবে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
• আপনার একাউন্ট/তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে Unsubscribe করতে পারেন

এই বিষয়ে যোগাযোগ করুন: corporate@livabd.shop / +8801602474965

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না।

৮. নীতির পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

৯. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ওয়েবসাইট: livabd.shop
• ইমেইল: corporate@livabd.shop
• ফোন: +8801602474965
• ঠিকানা: House No: E-539, Amin More, Saidpur, Nilphamari